Rendre public l’avis d’un client c’est convaincre les clients potentiels. La vidéo témoignage client a pour but d’enregistrer puis de diffuser publiquement l’avis d’un client sur un produit de l’entreprise.

La meilleure des publicités 

Regarder les avis d’un restaurant sur google, ou la notation d’un hôtel, ce sont des pratiques devenues régulières pour les consommateurs ! Le témoignage client pour une entreprise est donc un gage de confiance. Il est  souvent utilisé comme une démarche de recommandation. Même si une très bonne communication peut donner envie à vos prospects de vous faire confiance, rien ne remplace le témoignage de clients satisfaits de votre entreprise. 

Bien choisir son client  

Pour avoir une vidéo témoignage client de qualité, il conviendra de faire appel à des clients fidèles, ceux qui suivent l’entreprise et qui la soutiennent. Il est important de privilégier les personnes avec qui un lien de proximité a été créé. La variété des profils, âge, sexe, est aussi à prendre en considération. Pour cette vidéo il sera primordial de privilégier un témoignage naturel. Le client est interviewé sur son expérience, il faut donc le mettre en avant lui, son entreprise afin de transmettre le bon message et de garantir l’authenticité de l’interview.

Le dynamisme de la vidéo 

Rendre ce type de vidéo dynamique est fondamental. Pour cela il faut penser en amont à raconter une histoire. Pourquoi pas multiplier les interlocuteurs afin de donner du rythme. Il conviendra aussi de tourner quelques plans d’illustrations. Cela permettra de  mettre en avant l’univers du client et également de faire respirer la vidéo. 

La prise contact avec le client 

Le client  accorde un service, mais il s’agit aussi de le mettre en valeur à propos de sa collaboration avec l’entreprise. Le meilleur moyen est de proposer par téléphone ou par mail en fonction de ses dispinibilités. Il est important de mettre à l’aise de le client en lui expliquant au préalable le déroulé. Le client ne doit pas pour autant apprendre les réponses par coeur, cela risquerait d’enlever le coté naturel à la vidéo.

Chez Matmedia nous vous aidons à réaliser des vidéos de témoignage client de qualité. Dans la vidéo ci-dessous, retrouvez le témoignage de RCI Bank client de Yoopies at work.